Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookies.

V první části dotazníku se zaměříme na Vaše členství v programu iBOD.

1) Víte, že lze iBOD využívat na čerpacích stanicích OMV?

2) Jak moc je pro vás při výběru čerpací stanice důležitá možnost využít iBOD?

3) Sbíráte ibody od OMV?

A proč ne?

4) Ptá se obsluha OMV při placení na iBOD kartu?

5) Víte, že můžete ibody vyměnit za odměny od OMV?

6) Vyměnil/a jste v minulosti ibody za odměny u OMV (poukázku v hodnotě 200 či 500 Kč)? Kolikrát?

krát

7) Účastníte se osobně nějakých zákaznických motivačních nebo věrnostních programů kromě programu iBOD? Nezaměřujte se pouze na čerpací stanice, ale přemýšlejte o veškerých obchodech a řetězcích.


8) A který z věrnostních programů, jichž se účastníte, je nejvýhodnější? Která společnost jej nabízí?

Nyní vám položíme otázky týkající se využívání automobilu a tankování.

9) Jak často řídíte v průměru za měsíc?

krát

10) Jak často tankujete v průměru za měsíc?

krát

11) Kolik litrů na čerpacích stanicích natankujete v průměru za měsíc?

litrů

12) Pokud je pro vás na tyto otázky příliš složité odpovědět, uveďte, prosím, kolik peněz za palivo v průměru za měsíc utratíte.

13) Jak často u následujících značek čerpacích stanic tankujete?

OMV
Benzina
EuroOil
Globus
Hypernova
Makro
MOL
Papoil
Robinoil
Shell
Slovnaft
Tank Ono
Tesco
Unicorn
Jiná značka

14) Je nějaká značka čerpací stanice, kterou vždy preferujete před ostatními?

Jaká?

15) Využíváte vždy stejnou čerpací stanici vaší preferované značky, nebo navštěvujete více stanic této značky?

16) Navštěvujete preferovanou čerpací stanici především kvůli nabízeným speciálním nabídkám nebo slevám?

17) Využíváte různé značky čerpacích stanic pro různé typy služeb (např. tankujete například u jedné stanice a automyčku nebo prodejnu/restauraci využíváte u jiné)?

18) Kolik peněz v průměru měsíčně u čerpacích stanic utratíte za nepalivové produkty (např. v restauraci, prodejně nebo za automyčku)?

19) O které z následujících služeb/činností máte při návštěvě čerpací stanice OMV nebo u jiných čerpacích stanic zájem?

nákup standardních pohonných hmot (nafta, benzín, super, oktanové číslo 90/95)
Proč ne u OMV?
nákup prémiových pohonných hmot (např. Shell V-Power, OMV MaxxMotion, Slovnaft Evo)
Proč ne u OMV?
kontrola kapalin (motorový olej, nemrznoucí kapalina atd.)
Proč ne u OMV?
kontrola tlaku v pneumatikách
Proč ne u OMV?
doplňování maziva
Proč ne u OMV?
čištění oken
Proč ne u OMV?
automyčka (kartáče, samoobsluha)
Proč ne u OMV?
vysavač
Proč ne u OMV?
nákup produktů v prodejně (například cigarety, noviny, spotřební materiál, toaletní potřeby)
Proč ne u OMV?
nákup potravin a nápojů (například sendviče, pečivo či káva)
Proč ne u OMV?
nákup autopříslušenství (například stěrače, žárovky atd.)
Proč ne u OMV?
doplňkové služby (například bankomat) nebo poštovní služby
Proč ne u OMV?
toalety
Proč ne u OMV?
odpočinek/přestávka
Proč ne u OMV?
setkání s přáteli či obchodními partnery
Proč ne u OMV?

V následující části dotazníku se budeme věnovat tomu, jak si vybíráte čerpací stanice.
Zamyslete se, prosím, co je pro vás při výběru čerpací stanice obecně důležité.

20) Představte si, že jedete oblastí, kterou neznáte, a potřebujete natankovat. Co s největší pravděpodobností uděláte?



21) Jak důležitá jsou pro vás při výběru čerpací stanice následující kritéria?

nízké ceny pohonných hmot
vhodné doplňkové služby (prodejna, restaurace, automyčka atd.)

22) Jak důležitá jsou pro vás při výběru čerpací stanice následující kritéria?

Spoléhám na známé značky.
Jsem ochoten/ochotna zaplatit o něco více za vyšší kvalitu.

23) Jak získáváte informace o cenách pohonných hmot?







Jak?

Jsme téměř na konci dotazníku a chtěli bychom vám položit několik posledních otázek týkajících se vaší osoby pro statistické účely.

24) Kolik vám je let?

let

25) Jakého jste pohlaví?

26) Ve kterém regionu žijete?

27) Jak byste popsal/a místo, kde žijete?


28) Máte vlastní automobil?

29) Který typ automobilu využíváte po většinu času?

30) Koupil/a jste tento automobil jako nový, nebo ojetý?

31) Který z následujících ostatních dopravních prostředků používáte nejčastěji (kromě vašeho auta)?







Jaké?

32) Napište nám, co byste chtěli zlepšit na službách OMV.

Toto je konec dotazníku. Odborná porota vybere 3 nejzajímavější, originální a trefné nápady uvedené v otázce č. 32, které získají poukázku v hodnotě 6 000 Kč. Pravidla soutěže naleznete zde.

Děkujeme vám za váš čas!